Entretien et maintenance de votre climatisation

Une climatisation aspire l’air de la pièce, le filtre, le refroidit et le renvoie. Au fil des saisons, ses filtres et son échangeur intérieur se chargent de poussière. Son unité extérieure retient feuilles et pollens, et l’évacuation des condensats s’encrasse. L’appareil souffle alors moins d’air, refroidit moins bien et consomme davantage pour le même résultat.

Un entretien régulier répond à des attentes concrètes du propriétaire :

• la sécurité : circuit frigorifique, raccordements électriques et fixations vérifiés ;
• le confort : filtres et échangeurs propres, débit d’air et température conformes au réglage ;
• la disponibilité : un appareil qui fonctionne en pleine canicule et, s’il est réversible, dès les premiers froids ;
• la durée de vie : un compresseur qui travaille aux bonnes pressions vieillit moins vite ;
• la qualité de l’air intérieur : moins de poussières et de moisissures dans les filtres et le bac à condensats ;
• l’environnement : une fuite de fluide frigorigène repérée tôt, avant qu’elle ne vide le circuit.

Pour certaines climatisations, l’entretien périodique par un professionnel est une obligation réglementaire. Sous réserve d’évolution de la réglementation. Conservez chaque attestation : les constructeurs demandent souvent un entretien régulier par un professionnel.

Nos techniciens interviennent sur rendez-vous, sur les unités murales, consoles, gainables et cassettes.

• le nettoyage des filtres et de l’échangeur de chaque unité intérieure, du bac et de l’évacuation des condensats ;
• le contrôle de l’unité extérieure : échangeur, ventilateur, fixations, dégagement autour de l’appareil ;
• la vérification des serrages électriques, des protections et des organes de sécurité ;
• le relevé des pressions et des températures de fonctionnement du circuit frigorifique ;
• le contrôle d’étanchéité du circuit lorsque la réglementation l’impose, avec certificat ;
• un essai complet en mode froid et, pour une climatisation réversible, en mode chaud.

À la fin de la visite, le technicien vous remet un rapport d’intervention et une attestation d’entretien. Toute manipulation de fluide est consignée dans notre registre, par site et par machine.

Si le contrôle révèle une pièce usée, un défaut ou un écart par rapport aux règles de sécurité, nous vous le signalons par écrit.

Deux formules répondent à deux situations.

Le forfait entretien

Vous demandez une visite quand vous le souhaitez, par exemple avant l’été. Le forfait comprend la visite décrite ci-dessus et les documents qui l’accompagnent. Notre barème vous est communiqué à chaque demande, par téléphone ou par courriel.

Le contrat d’entretien

Nous conservons l’historique de votre installation, suivons les contrôles d’étanchéité exigés et connaissons votre appareil le jour où une panne survient. C’est la formule que nous conseillons pour une climatisation réversible utilisée toute l’année.

Le contrat existe aussi pour les pompes à chaleur air/eau et air/air : voyez la page entretien de votre pompe à chaleur.

Une climatisation contient un fluide frigorigène. Sa manipulation est encadrée par le code de l’environnement et par la réglementation européenne sur les gaz à effet de serre fluorés. Trois obligations vous concernent directement.

1. Une entreprise attestée, des techniciens habilités. Seule une entreprise titulaire d’une attestation de capacité peut intervenir sur le circuit frigorifique (article R. 543-99 du code de l’environnement). Dargent Thermique détient l’attestation n° 111363-R1, délivrée par Bureau Veritas Certification, organisme agréé par décision ministérielle DEVP1320768A du 10 septembre 2013. Chacun de nos techniciens intervenant sur le circuit détient l’habilitation exigée.
2. Une traçabilité de chaque manipulation. Les quantités de fluide récupérées, réinjectées, ajoutées ou retournées pour traitement sont consignées par site, par client et par machine dans un registre. Ce registre et nos procédures sont vérifiés lors d’audits réguliers.
3. Un contrôle d’étanchéité périodique. Nous établissons alors un certificat d’étanchéité que vous conservez avec l’attestation d’entretien.

Texte de référence : code de l’environnement, partie réglementaire, sur Légifrance. Sous réserve d’évolution de la réglementation.

L’ensemble de nos qualifications (Qualibat 8321, 5423, 5312 et 5112, RGE, QUALIPAC) est présenté sur la page nos qualifications et certifications.

Ces engagements valent pour l’entretien comme pour le dépannage. Ils sont détaillés sur les pages entretien et dépannage de vos équipements.

L’information

Nos barèmes sont affichés dans notre salle d’exposition de Saint-Jean-de-Braye et transmis à chaque demande d’intervention, par téléphone ou par courriel. Les attestations d’entretien et les certificats d’étanchéité sont établis conformément à la réglementation en vigueur.

Le devis et la facture

Lors d’un dépannage, la facture détaille la prestation, le tarif appliqué et le prix des pièces remplacées.

La prévention

Nous vous signalons toute installation ou tout appareil non conforme aux prescriptions du constructeur, aux règles de sécurité ou à la réglementation. Nous vous prévenons aussi lorsque la vétusté ou l’état de l’équipement laisse craindre une panne.

Les moyens

Les techniciens sont formés périodiquement et disposent de véhicules équipés et outillés. Un magasin de pièces courantes est tenu avenue Ampère, à Saint-Jean-de-Braye.

Le résultat et ses limites

La réparation est soumise à une obligation de résultat. Nous la respectons. Elle ne peut pas être retenue dans les cas suivants :

• vétusté de l’appareil ;
• réparation sur un équipement au R22, fluide dont la recharge n’est plus autorisée ;
• pièces de rechange introuvables, fabricant disparu ou distributeurs en rupture ;
• toute autre cause étrangère empêchant la réparation, ou refus du devis proposé.

Tout part de notre formulaire : Souscrire un contrat d’entretien. Indiquez la marque et le modèle de votre climatisation, le nombre d’unités intérieures, l’année de pose et la date du dernier entretien. Pour une visite ponctuelle, précisez que vous souhaitez un forfait. Nous vous rappelons pour convenir d’un rendez-vous.

Vous préférez parler à quelqu’un ? Appelez le 02 38 86 46 46 ou passez par la page nous contacter. Nous intervenons dans l’agglomération orléanaise et dans le Loiret.

• Attestation de capacité fluides frigorigènes n° 111363-R1, article R. 543-99 du code de l’environnement, consultable en PDF
• Registre des fluides tenu par site et par machine procédures contrôlées lors d’audits réguliers
• Rapport d’intervention et attestation d’entretien remis après la visite
• Magasin de pièces courantes et véhicules équipés avenue Ampère, Saint-Jean-de-Braye