Comment nous installons votre pompe à chaleur

Tout commence chez vous. Nous ne chiffrons pas une pompe à chaleur au téléphone ni sur photos : un technicien vient relever la maison.

Pendant cette visite, il examine :

• l’isolation, les surfaces chauffées et l’orientation du logement ;
• la chaudière en place, son énergie, son emplacement et son conduit ;
• les émetteurs (radiateurs, plancher chauffant) et la température d’eau dont ils ont besoin ;
• le réseau hydraulique et la production d’eau chaude sanitaire ;
• le tableau électrique et la puissance disponible ;
• l’emplacement possible de l’unité extérieure, en tenant compte du voisinage, du bruit et des distances.

Il vous interroge aussi sur vos habitudes : pièces occupées, températures souhaitées, consommation d’eau chaude. Certaines maisons ne sont pas prêtes : isolation insuffisante, radiateurs trop petits pour une eau moins chaude. Dans ce cas, nous vous le disons à ce stade, avant tout devis.

Le relevé est transmis à notre bureau d’études, créé en 1993 au sein de l’entreprise. Il calcule les déperditions de la maison pièce par pièce et en déduit la puissance à installer. Une pompe à chaleur trop puissante s’use en cycles courts ; trop faible, elle laisse la maison froide au plus fort de l’hiver. Le calcul évite les deux.

L’étude fixe ensuite les points techniques : température de départ compatible avec vos émetteurs, volume du ballon d’eau chaude, emplacement des unités, cheminement des liaisons, protections électriques.

Vous recevez un devis écrit et détaillé, qui désigne le matériel par marque et modèle. Nous vous le présentons et répondons à vos questions ; son contenu est décrit plus bas. Pour lancer cette première étape : Demander une visite technique.

Une fois le devis signé, nous commandons le matériel et fixons avec vous une date d’intervention.

De votre côté, il suffit de dégager l’accès au local technique et l’emplacement prévu pour l’unité extérieure. Nous vous indiquons à l’avance les coupures d’eau, de chauffage et d’électricité nécessaires.

Certains travaux préalables peuvent être requis : socle ou dalle pour l’unité extérieure, mise à niveau du tableau électrique. Le devis précise dans tous les cas qui fait quoi.

Le jour venu, nos techniciens protègent les sols et les passages, puis déposent l’ancienne chaudière. Nous trions les déchets de chantier et adhérons à l’éco-organisme Ecologic.

La pose suit un ordre précis :

1. installation de l’unité extérieure sur son support, avec des plots antivibratiles ;
2. passage et isolation des liaisons entre l’extérieur et le module intérieur ;
3. raccordement hydraulique au circuit de chauffage et au ballon d’eau chaude ;
4. raccordement électrique et pose des protections ;
5. évacuation des condensats.

Les opérations sur le circuit frigorifique relèvent de notre attestation de capacité fluides frigorigènes n° 111363-R1, délivrée par Bureau Veritas. Cette habilitation est une obligation réglementaire, pas une option.

La mise en service est une étape à part entière, pas une formalité de fin de chantier. Le technicien remplit et purge le circuit, contrôle l’étanchéité, vérifie les pressions et les débits, puis démarre l’installation.

Il règle ensuite la régulation en fonction de votre maison : courbe de chauffe, programmation horaire, priorité à l’eau chaude, mode rafraîchissement si votre installation le permet. Ces réglages peuvent être affinés après le premier hiver.

Avant de partir, il vous montre l’essentiel : lire l’écran de commande, modifier une consigne, reconnaître un code d’alarme, savoir quand nous appeler. Vous recevez les notices, le procès-verbal de mise en service et la facture, documents utiles à vos demandes d’aides.

Le matériel bénéficie de la garantie de son fabricant ; sa durée et ses conditions figurent dans la documentation remise à la mise en service. Nos travaux relèvent des garanties légales applicables. Nous ne publions aucune garantie sans engagement écrit.

Le suivi ne s’arrête pas à la mise en service. L’entretien de votre pompe à chaleur est assuré par notre équipe de maintenance, avec un magasin de pièces courantes sur notre site de Saint-Jean-de-Braye.

Le devis remis après la visite technique est écrit et détaillé. Il comprend :

• la visite technique et l’étude de dimensionnement ;
• le matériel, avec marque, modèle et puissance de la pompe à chaleur, le ballon d’eau chaude et les accessoires hydrauliques ;
• la dépose et l’évacuation de l’ancien générateur ;
• la main-d’œuvre de pose, les liaisons, les raccordements hydrauliques et électriques ;
• la mise en service et la prise en main ;

Aucun montant n’est publié sur ce site : chaque installation est chiffrée après visite, jamais avant. Ces travaux sont réalisés sous notre qualification Qualibat 8321 et nos mentions RGE et QUALIPAC, présentées sur la page nos qualifications et certifications. Vous pouvez aussi nous appeler au 02 38 86 46 46.

Une pompe à chaleur posée par une entreprise RGE peut ouvrir droit à des aides publiques. Dargent Thermique est qualifiée RGE, QUALIPAC et Qualibat 8321, ce qui répond aux exigences de ces dispositifs.

Les dispositifs, leurs conditions et leurs montants évoluent régulièrement. Nous ne les reprenons pas ici : ils sont tenus à jour, avec leurs sources officielles, sur la page aides financières pour votre pompe à chaleur.

Le devis et la facture sont établis avec les mentions attendues par les organismes. Sylvain Aguenier souligne dans son avis Google l’accompagnement reçu pour obtenir ses aides.

• Dimensionnement par notre bureau d’études calcul des déperditions pièce par pièce
• Attestation de capacité fluides frigorigènes n° 111363-R1 délivrée par Bureau Veritas
• Avis Google de Sylvain Aguenier délai respecté, accompagnement pour les aides
• Trois générations de chauffagistes depuis 1936